常见问题

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技术摘要-Aug-2008

2008年08月26日 09:11:22

1.　Mechanical 2009 Service Pack1
2.　错误：AutoCAD安装错误，请立即重新安装
　　——启动应用时，显示错误消息，您无法继续工作… …
3.　同时安装Inventor® Professional和Inventor® Series
　　——在安装Inventor Series单机版的计算机上安装Inventor Professional网络版… …
4.　由于tmp临时文件夹已满，无法使用“保存到中心”
　　——使用“保存到中心”命令时，提示tmp目录空间不足的警告信息… …
5.　在项目升级到2009版本时照明族未相应升级
　　——项目升级到2009版本，有些照明族（lighting family）不能升级到2009产品的新族… …
6.　访问“文件”菜单时，程序崩溃
　　——用户点击文件菜单上的条目时，程序不响应… …
7.　错误：DWG TrueView系统内存不足
　　——在发布可视化文件命令处于开启状态时，用（Autoloader）上传DWG文件错误… …

1.Mechanical 2009 Service Pack1

问题描述
AutoCAD Mechanical 2009 Service Pack 1已经发布。
acm2009_swl_sp1_x32.exe (exe - 28756Kb)
acm2009_swl_sp1_x64.exe (exe - 34303Kb)

适用产品
AutoCAD® Mechanical 2009
Autodesk® Inventor™ Professional 2009
Autodesk® Inventor™ Routed Systems Suite 2009
Autodesk® Inventor™ Simulation Suite 2009
Autodesk® Inventor™ Suite 2009

解决方案
该补丁程序更新了 AutoCAD Mechanical 2009，适用于所有的语言。有关补丁的详情及安装说明， 请参考Readme 。

2.错误：AutoCAD安装错误，请立即重新安装

问题描述
启动应用程序时，显示以下错误消息，您无法继续工作。
该版本的AutoCAD安装错误，某些功能可能无法正常运行。您需要立即重新安装AutoCAD，以确保所有功能正常运行。您要继续吗？

在Windows事件查看器（Windows Event Viewer）中，您可能还会看到以下错误消息：
产品：AutoCAD 2007。以下进程（名称：explorer、Id 407092）正在使用文件C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\AcSignCore16.dll。

详情请登录http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp，参阅“帮助和支持中心”部分。
产品：AutoCAD 2007。以下进程（名称：explorer、Id 407092）正在使用文件C:\WINNT\system32\styleman.cpl。

详情请登录http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp，参阅“帮助和支持中心”部分。
产品：AutoCAD 2007。以下进程（名称：explorer、Id 407092）正在使用文件C:\WINNT\system32\plotman.cpl。
详情请登录http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp，参阅“帮助和支持中心”部分。

适用产品
AutoCAD® 2009
AutoCAD® 2008
AutoCAD® 2007
AutoCAD® 2006
AutoCAD® 2005
AutoCAD LT® 2009
AutoCAD LT® 2008
AutoCAD LT® 2007
AutoCAD LT® 2006
AutoCAD LT® 2005

解决方案
如出现这些错误消息，则表明.NET Framework已被毁坏。许多AutoCAD®功能都需要.NET Framework这一操作系统组件，包括属性选项板（Properties Palette）、图层特性管理器（Layer Manager）、Ribbon、菜单浏览器（Menu Browser）、工具提示（Tooltip）及其它功能。要解决该问题，请执行以下操作：

  • 在“开始”菜单（Windows）中，点击“设置” > “控制面板”。
  • 在“控制面板”中，双击“添加/删除程序”（Windows 2000/XP）或“程序和功能”（Windows Vista）。
  • 卸载所有版本的.NET Framework。
  • 只重新安装您的软件版本所需的.NET Framework版本。请参阅以下AutoCAD要求列表。对于垂直产品，请参阅关于所需.NET Framework版本的产品安装信息。

    •　AutoCAD 2005/AutoCAD LT 2005要求有.NET Framework 1.1
    •    　AutoCAD 2006/AutoCAD LT 2006要求有.NET Framework 1.1 SP 1
    •    　AutoCAD 2007/AutoCAD LT 2007要求有.NET Framework 2.0
    •    　AutoCAD 2008/AutoCAD LT 2008要求有.NET Framework 2.0
    •    　AutoCAD 2009/AutoCAD LT 2009要求有.NET Framework 3.0

    • 3.同时安装Inventor® Professional和Inventor® Series

    问题描述
    您需要了解在安装了Inventor® Series单机版的计算机上，是否可以同时安装Inventor® Professional网络版。

    适用产品
    Autodesk® Inventor™ Professional 2009
    Autodesk® Inventor™ Professional 2008
    Autodesk Inventor® Professional 11
    Autodesk Inventor® Professional 10
    Autodesk® Inventor™ Routed Systems Suite 2009
    Autodesk® Inventor™ Simulation Suite 2009
    Autodesk® Inventor™ Suite 2009
    Autodesk® Inventor™ Simulation Suite 2008
    Autodesk® Inventor™ Routed Systems Suite 2008
    Autodesk® Inventor™ Suite 2008
    Autodesk Inventor® Series 11
    Autodesk Inventor® Series 10

    解决方案
    该Inventor® Series单机版不能与Inventor® Professional网络版同时安装。

    当您安装Inventor Professional网络版时，桌面上会出现2个图标：一个是Inventor Professional图标，另一个是Inventor Series图标。

    启动Inventor Professional需要调用Inventor Professional许可，而启动Inventor Series则需要调用Inventor Series许可。出现这种情况是因为特征码不同。

    4.由于tmp临时文件夹已满，无法使用“保存到中心”

    问题描述
    当您使用“保存到中心”命令时，会看到提示tmp目录空间不足的警告信息。

    适用产品
    Revit® Architecture 2009
    Revit® Architecture 2008
    Autodesk® Revit® Building 9.1
    Autodesk® Revit® Building 9
    Revit® Structure 2009
    Revit® Structure 2008
    Autodesk® Revit® Structure 4
    Autodesk® Revit® Structure 3

    解决方案
    Tmp    和Temp临时文件夹用于储存临时信息。这些目录的位置通过环境变量设定。这些目录中的所有文件都是可删除的。但是，如果正在运行应用程序，您可能无法删除一些文件，因为这些文件在使用中，处于锁定状态。

    您可以删除tmp目录中足够多的文件夹和文件，从而获得空间来使用“保存到中心”。如果您已经清空tmp目录，却仍然不能使用“保存到中心”，您可以临时修改tmp目录位置。操作如下：

  • 在Windows资源管理器中创建一个名为Temp2的新目录。
  • 右击桌面上的“我的电脑”图标。点击“属性”。
  • 在“系统属性”对话框中，点击“高级”选项卡。
  • 在“高级”选项卡中点击“环境变量”。
  • 在“环境变量”对话框中的“用户变量”栏选择TMP变量。点击“编辑”。
  • 在“编辑用户变量”对话框中的变量值文本框中输入Temp2文件夹路径。现在您可以使用“保存到中心”命令了。
    注：我们强烈建议您不要每次在tmp目录存满后就创建一个新tmp目录。

    • 5.在项目升级到2009版本时照明族未相应升级

    问题描述
    当您将项目升级到2009版本时，您注意到有些照明族（lighting family）不能升级到2009产品的新族。

    适用产品
    Revit® Architecture 2009
    Revit® MEP 2009
    Revit® Structure 2009

    解决方案
    要想正确升级照明族，您需要在Family Editor中打开该族，并将其加载回项目中。操作如下：

  • 选择有误的族，点击“选项栏”中的“编辑族”按钮。
  • 在“族编辑器中”，打开照明族并更改光形。
  • 点击“加载到项目”，将照明族加载回项目中。

    • 6.“文件”菜单时，程序崩溃

    问题描述
    当用户点击文件菜单上的条目时，程序不响应，并出现以下错误信息：
    致命错误：Unhandled e06d7363h Exception at 7c812a5bh


    适用产品
    AutoCAD® 2009
    AutoCAD® 2008
    AutoCAD® 2007
    AutoCAD® 2006
    AutoCAD® 2005
    AutoCAD LT® 2009
    AutoCAD LT® 2008
    AutoCAD LT® 2007
    AutoCAD LT® 2006
    AutoCAD LT® 2005

    解决方案
    出现这种错误的原因是用户电脑中的Microsoft DLL文件MFC80U.DLL版本不正确。有两种方法可以解决这一问题：

    方法1 – 找到并替换错误版本的DLL文件：

  • 搜索所有本地磁盘，找到所有MFC80U.DLL文件。
  • 单击右键，在属性中查看每个MFC80U.DLL文件的版本。
  • 如果发现版本代号为8.00.50727.363的文件，请执行以下操作：
  • 点击“开始”菜单（Windows） > “运行”。
  • 在“运行”对话框中复制以下命令，并将其粘贴到“打开”对话框：
    MsiExec.exe /X{A49F249F-0C91-497F-86DF-B2585E8E76B7}
  • 点击“确定”。
  • 点击“开始”菜单（Windows） > “运行”。

    如果错误信息在启动时出现，则必须直接从Microsoft下载并安装正确的DLL文件版本。请访问以下链接，并根据提示安装MFC80U.DLL文件的正确版本：
    安装MFC80U.DLL的正确版本

    方法2 – 禁用“最近使用的文件”列表：

  • 启动AutoCAD。
  • 点击“工具”菜单>“选项”。
  • 在“打开和保存”选项卡中，将“最近使用的文件数”设为“0”。
  • 请验证：重新访问文件菜单，错误信息不再出现。

    • 7.错误：DWG TrueView系统内存不足

    问题描述
    在“发布可视化文件”命令处于开启状态时，用（Autoloader）上传大量DWG文件，看到以下错误信息：
    DWG TrueView    系统内存不足的新族。

    适用产品
    AutoCAD® Electrical 2009
    AutoCAD® Mechanical 2009
    Autodesk® Inventor™ Professional 2009
    Autodesk® Productstream™ 2009
    Autodesk® Vault 2009

    解决方案
    Autoloader    使用TrueView发布可视化文件，后者是一款微软基本类库（MFC）的应用。在Windows Server 2003或XP上运行MFC应用时，MFC应用存在图形设备界面（GDI）对象泄漏问题。因此，使用TrueView重复发布可视化信息会导致程序内存不足。

    从微软官网下载并应用以下hotfix可解决该问题：
    MFC applications leak GDI objects on computers that are running Windows Server 2003 or Windows XP